Есть два варианта, о которых поговорим ниже.
Ты помнишь кодовое слово
Просто напиши или позвони нам, мы спросим кодовое слово, всё проверим и сбросим пароль.
Писать кодовое слово в чат не нужно, называй его только при телефонном разговоре с нами.
Не помнишь кодовое
Ничего страшного, но для этого понадобится видеовстреча с нами. Скажи, когда тебе будет удобно её провести, а после неё уже сбросим пароль для входа.
В обоих случаях тебя выкинет из личного кабинета, а когда в следующий раз зайдёшь, введёшь новый пароль.
Также сменить пароль и кодовое слово можно в личном кабинете самостоятельно: Профиль → Настройки → Пароль/Кодовое слово.
